FAQ

Nee, helaas niet. Met onze producten zijn wij alleen op de zakelijke markt gericht. Wij kunnen u wel van harte helpen met een doorverwijzing naar één van onze dealers.

Bij een offerte aanvraag van onze vaste producten ontvangt u de offerte binnen drie werkdagen. Een offerte voor een maatwerk aanvraag ontvangt u binnen vijf werkdagen. 

Helaas hebben wij geen showroom om onze producten te bekijken. Wel kunnen wij u voorzien in een proefstukje van de houtsoort of het model leuning.

De levertijd is afhankelijk van de ordergrootte. U kunt er vanuit gaan dat u standaard bestellingen binnen 15 werkdagen in huis heeft. Maatwerk en speciale opdrachten vergen wat meer tijd. 

Ja, wij leveren in heel Nederland op de locatie waar u de producten nodig heeft. Dat kan op uw kantoor of werkplaats zijn, maar ook op de bouwlocatie van uw opdracht. 

Momenteel leveren wij alleen nog onze producten in Nederland. Buitenlandse leveringen zijn in overleg ook mogelijk.

De producten worden altijd verpakt in een transparant gesealde beschermzak. Vervolgens worden de producten voorzien van de door u geleverde informatie zoals ordernummer en/of bouwnummer.

Wij zijn u graag van dienst met een maatwerkoplossing. Onze mogelijkheden hangen af van uw aanvraag en gaan graag met u in gesprek om deze mogelijkheden te bespreken.

Dat kan zeker, maar hangt wel af van het benodigde model. Wij ontvangen hiervoor graag een tekening van u zodat we onze mogelijkheden kunnen bekijken en bespreken met u. De informatie hiervoor kunt u sturen naar info@fremeyer.nl 

Wij produceren onze producten van een aantal standaard houtsoorten, maar kunnen uw gewenste product ook in een afwijkende houtsoort leveren. 

Onze vaste houtsoorten zijn:

• Grenen
• Mahonie
• Iroko
• Eiken
• Beuken

Wij werken met een aantal standaard houtsoorten. Die kunt u vinden op de productpagina's. Een andere houtsoort is vaak mogelijk, dat zullen we dan in overleg voor u bestellen. 

Indien u niet zeker bent van de exacte vorm van de bocht van uw leuning, kunt u een kijkje nemen op ons mallenblad. Hierop staan zowel enkele als dubbele bochten weergegeven. Laat ons weten welke vorm het meest op uw situatie lijkt, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen en uw leuning perfect op maat kunnen maken.

Voor verdere informatie hierover vragen wij contact met ons op te nemen. 

Nee, het monteren van de leuningen en balusters laten wij over aan andere vakmensen.

Wij leveren onze producten onbehandeld, gelakt of voorzien van een witte of grijze grondverf. 

Transparant gelakt
U kunt er voor kiezen om de producten één of twee maal te laten lakken. Dit gebeurd met een transparante lak. Wanneer u kiest voor één keer gelakt, dan zal de leuning of baluster nog een keer op locatie gelakt moeten worden. Bij twee lagen is de leuning of baluster voldoende beschermd en glad genoeg. 

Wit gegrond/ grijs gegrond
Een andere optie is om de leuning of baluster te bestellen inclusief witte/grijze grondverf. De producten worden dan van één of twee lagen voorzien en dienen achteraf nog afgelakt te worden in een kleur naar keuze. 

Hiervoor kunt u twee dingen doen. Optie 1 is de oude leuning naar ons toe te sturen zodat wij deze na kunnen maken. Optie 2 is de leuning op een groot stuk papier leggen en vervolgens de vorm na te tekenen. Dit papier hebben wij nodig om de juiste vorm te maken. 

Wat betreft het model van de leuning, is dit afhankelijk van onze freesmogelijkheden. Wij willen u vragen hiervoor contact met ons op te nemen. 

Wij hanteren een standaard betalingstermijn van 30 dagen. 

Ten eerste is dat natuurlijk erg jammer en zonde van de leuning. Dat zou kunnen betekenen dat u garantie heeft op een nieuwe leuning. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen om de nieuwe leuning te bestellen.